قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
قوانین و مقررات WatchTC
آخرین بروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
به فروشگاه اینترنتی WatchTC خوش آمدید. این صفحه شامل قوانین و شرایط استفاده از وبسایت، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، مرجوعی و سایر شرایط خرید از WatchTC است.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را مطالعه کنید:
۱. پذیرش قوانین
ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه WatchTC به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط مربوط به خرید است.
WatchTC ممکن است در صورت نیاز قوانین و مقررات خود را بروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
۲. اطلاعات و مشخصات محصولات
اطلاعات، تصاویر، مشخصات فنی و توضیحات محصولات با هدف ارائه اطلاعات دقیق به مشتری تهیه میشوند.
با این حال، ممکن است به دلیل تغییرات تولیدکننده یا تفاوت میان سریهای تولید، مواردی مانند رنگ، بستهبندی، ظاهر یا برخی جزئیات غیرمؤثر در عملکرد محصول با تصویر نمایشدادهشده در سایت تفاوت جزئی داشته باشند.
مشخصات فنی و توضیحات درجشده در صفحه همان محصول، مبنای معرفی و بررسی آن محصول هستند.
۳. ثبت و تأیید سفارش
ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست. و سفارش پس از بررسی و تأیید پرداخت وارد فرآیند پردازش میشود.
در مواردی مانند:
اتمام موجودی کالا
خطای فنی یا سیستمی
درج اشتباه قیمت یا اطلاعات
وجود مغایرت در موجودی
بروز شرایطی که امکان تأمین کالا را غیرممکن کند
ممکن است سفارش لغو شود. در چنین شرایطی، در صورت دریافت وجه، مبلغ پرداختشده به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۴. قیمت محصولات
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش در سایت نمایش داده میشود و مبالغ درجشده به تومان هستند.
WatchTC تلاش میکند قیمت و موجودی محصولات را بهروز نگه دارد. در صورت بروز خطای انسانی یا فنی در قیمتگذاری یا موجودی، موضوع بررسی و در صورت نیاز سفارش لغو و وجه پرداختی مسترد خواهد شد.
۵. پرداخت سفارش
پرداخت سفارش از طریق روشهای پرداخت فعال در سایت انجام میشود.
سفارش پس از تأیید موفقیتآمیز پرداخت وارد مرحله پردازش خواهد شد.
در صورتی که پرداخت انجام شده باشد اما وضعیت سفارش در سایت بهدرستی ثبت نشده باشد، مشتری میتواند موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کند.
۶. آمادهسازی و ارسال سفارش
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش با توجه به نوع کالا، تعداد محصولات، حجم سفارش، روش ارسال و شرایط کاری ممکن است متفاوت باشد.
WatchTC تلاش میکند سفارشها در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال شوند.
روشهای ارسال قابل انتخاب، هزینه و شرایط مربوط به آنها در زمان ثبت سفارش به مشتری نمایش داده میشود.
پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، فرآیند جابهجایی و زمان تحویل در محدوده مسئولیت شرکت حمل قرار میگیرد. با این حال، WatchTC در صورت بروز مشکل در ارسال، تا حد امکان پیگیریهای لازم را انجام خواهد داد.
۷. بررسی سفارش هنگام دریافت
کاربر موظف است هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری آن را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیب ظاهری ناشی از حملونقل، موضوع باید در سریعترین زمان ممکن به شرکت حملونقل و WatchTC اطلاع داده شود.
وجود آسیب ظاهری در بسته یا کالا، در صورت امکان، با عکس یا فیلم مستند شود تا بررسی موضوع آسانتر باشد.
۸. شرایط مرجوعی و تعویض کالا
در صورتی که کالای اشتباه ارسال شده باشد یا محصول دارای ایراد فنی اولیه باشد، مشتری باید در سریعترین زمان ممکن و حداکثر تا ۲ روز پس از دریافت کالا موضوع را با پشتیبانی WatchTC مطرح کند.
برای بررسی درخواست، کالا باید تا حد امکان:
استفاده نشده باشد.
آسیب فیزیکی ناشی از استفاده نداشته باشد.
همراه با بستهبندی و متعلقات اصلی باشد.
در شرایطی غیر از حالت اولیه مورد استفاده یا تغییر قرار نگرفته باشد.
قطعات مصرفی، کالاهایی که توسط مشتری نصب یا استفاده شدهاند، کالاهای دارای آسیب ناشی از استفاده نادرست و محصولاتی که پس از نصب یا تغییر دچار مشکل شدهاند، ممکن است مشمول مرجوعی نباشند؛ مگر اینکه وجود ایراد اولیه یا تولیدی توسط WatchTC تأیید شود.
بررسی و تأیید شرایط مرجوعی پس از دریافت اطلاعات و در صورت نیاز بررسی خود کالا انجام خواهد شد.
۹. مسئولیت نصب و استفاده از محصولات
بخشی از محصولات WatchTC شامل ابزار و قطعات تخصصی ساعتسازی هستند و استفاده از آنها نیازمند مهارت و ابزار مناسب است.
استفاده یا نصب نادرست ممکن است باعث آسیب به ساعت، موتور، قطعات یا خود محصول شود.
مسئولیت استفاده صحیح از کالا بر عهده خریدار است. در صورت نداشتن تجربه کافی، توصیه میشود نصب یا تعمیر توسط ساعتساز یا تعمیرکار متخصص انجام شود.
۱۰. گارانتی و ضمانت محصولات
در صورتی که محصولی دارای گارانتی، ضمانت یا شرایط خدمات پس از فروش باشد، این موضوع در صفحه همان محصول یا اطلاعات مربوط به سفارش اعلام خواهد شد.
محصولاتی که فاقد شرایط گارانتی یا ضمانت مشخص هستند، شامل گارانتی رسمی نمیشوند؛ با این حال، ایرادات اولیه یا مغایرت سفارش مطابق شرایط مرجوعی بررسی خواهند شد.
۱۱. مالکیت معنوی
متون، تصاویر اختصاصی، طراحی صفحات، لوگو، نام تجاری WatchTC و سایر محتوای اختصاصی منتشرشده در وبسایت متعلق به WatchTC است.
کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای اختصاصی سایت بدون دریافت مجوز مجاز نیست.
۱۲. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران مطابق سیاست حریم خصوصی WatchTC مدیریت میشود.
اطلاعات شخصی کاربران تنها در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، پشتیبانی و موارد موردنیاز برای انجام خدمات استفاده خواهد شد و نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات در صفحه حریم خصوصی توضیح داده شده است.
۱۳. ارتباط با مشتریان
راههای ارتباطی رسمی WatchTC عبارتاند از:
تلفن تماس و واتس اپ: 09151251799 - 09155503799
برای پیگیری سفارش یا دریافت راهنمایی، از اطلاعات تماس رسمی درجشده در سایت استفاده کنید.
۱۴. محدودیت مسئولیت
WatchTC مسئول خساراتی که در نتیجه استفاده نادرست یا خارج از دستورالعمل محصول ایجاد شوند، نخواهد بود؛ از جمله:
استفاده نادرست از ابزار یا قطعات
نصب غیرتخصصی قطعات
تعمیر یا نصب توسط افراد فاقد مهارت
آسیب ناشی از ضربه، رطوبت یا شرایط نامناسب استفاده
تغییر یا دستکاری محصول پس از دریافت
این موارد نافی مسئولیتهای قانونی فروشنده در خصوص ایراد اولیه، مغایرت کالا یا حقوق مصرفکننده نخواهد بود.
۱۵. قوانین حاکم
فعالیت فروشگاه WatchTC در چارچوب قوانین و مقررات قابل اعمال در جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
این قوانین شامل مقررات مرتبط با تجارت الکترونیکی و حقوق مصرفکنندگان نیز خواهد بود.
📞 تماس با WatchTC
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره شرایط خرید، ثبت سفارش، ارسال، مرجوعی یا سایر قوانین فروشگاه، میتوانید از طریق راههای ارتباطی رسمی WatchTC با ما در تماس باشید.
📞 09151251799
📞 09155503799
📱 Instagram: @WatchTC
📱 Telegram: @WatchTC
WatchTC | همه چیز برای ساعت شما!
استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی WatchTC به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.